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1.客户应保证拥有或已取得译稿的版权或翻译权。本公司除保留署名权外其他权利由客户所有和支配。
2.基于保密原因，无论客户是否按期取稿，本公司有权将逾期三十天未取的原稿和译稿予以销毁。稿件的销毁不影响客户支付全部译费。
◎免费和赔偿
1.本公司对译稿的内容、用途以及使用译文所产生的译文直接或间接后果不承担责任，客户自己应对提供原始稿件的合法性负责。
2.如客户对译稿有异议，请在收到译文后五日内以书面形式提出，逾期视为自动放弃。确因本公司原因造成错译、漏译时，本公司将视情况予以修改、补充和赔偿。稿件延误应按单价乘以应完成天数除以实际完成天数的方式对客户进行赔偿。
3.当发生：客户签署的委托登记单或合同出现问题时；未按时支付相关费用时；实际字数超过预估字数时；按客户提供的联系方式和时间进行联络失败时，我公司不承担延误责任。客户提出的任何退款或索赔金额仅限于本公司所收取的译费金额之内。
◎条件和要求
1.客户有提供真实，完整文件的责任。提供清晰的原稿文字和图像,避免核对过于繁琐，既耽误了翻译时间，又易产生歧义；
2.请将最终定稿交与我们。翻译工作开始后再修改、增删原稿内容会打断翻译流程并有可能降低翻译效率。本公司将以签署翻译委托登记单或合同时给出的原稿为准。客户中途提出加速或停止，应与本公司协商并支付相关费用。中途增加或修改内容另外计费，时间顺延。中途删减内容不退费，时间不提前。对于翻译后要修改的部分，视为译后的义务服务，不再收取任何费用。
3.请提供完整、必要的参考资料。这样可以保证一些专用名词的准确性。这些参考材料可能包括：以前的翻译作品，专业术语，业务信函等等；
4.尽量争取最大的翻译时间。翻译是一个复杂和要求很高的工作；即使是最有经验的翻译，他们一天里能完成的工作量也是有限度的，而且一份完美的翻译还需要经过校译,审批等步骤；
5.本公司对译稿的内容、用途和对译文的直接或间接使用产生的后果不承担责任；
6.合同和翻译委托单是正式契约性文件，请认真填写。请将对译文的格式、装订、存储等要求以及相关的人名地名机构名等专有名称填在相应的栏内；
7.本公司将以签订翻译委托单或合同时给出的原稿为准。本公司谢绝对原稿进行任何杜撰和揣译的要求；
8.本公司只对译文的准确性负责。对原文的来源、内容和用途不承担责任；
9.本公司为所有客户的原稿和译件进行保密。如客户有特殊的保密要求，须事先通知公司，双方可签订保密协议，所采取的保密措施以保密协议中规定的内容为准；
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